Términos y Condiciones
Última actualización: 20 de April de 2026 · NIT 1102803343
Al agendar una cita o utilizar los servicios de Heidy Diaz Cosmetologa, usted acepta los presentes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente.
1. Servicios ofrecidos
Heidy Diaz Cosmetologa, operado por Heidy Yohana Diaz Perez, presta servicios profesionales de cosmetología que incluyen: tratamientos corporales, tratamientos faciales, depilación con cera, diseño y perfilado de cejas, y extensiones de pestañas pelo a pelo, entre otros.
2. Agendamiento de citas
- Las citas pueden agendarse a través de nuestro sitio web, WhatsApp o de forma presencial.
- La solicitud de cita no garantiza disponibilidad hasta recibir confirmación de nuestra parte.
- Le contactaremos por WhatsApp para confirmar la fecha y hora definitiva.
- Recomendamos llegar con 5 minutos de anticipación a su cita.
3. Cancelaciones y reprogramaciones
- Para cancelar o reprogramar una cita, notifíquenos con al menos 24 horas de anticipación al teléfono 3122894474.
- La inasistencia sin aviso previo puede generar restricciones para futuras reservas.
- Nos reservamos el derecho de cancelar citas por causas de fuerza mayor, notificando al cliente con la mayor anticipación posible.
4. Precios y pagos
- Los precios de los servicios están sujetos a cambio sin previo aviso.
- El precio final será confirmado al momento de la cita.
- Aceptamos pago en efectivo, Nequi, Daviplata, transferencia bancaria y tarjeta.
- El pago se realiza al finalizar el servicio, salvo acuerdo previo.
5. Responsabilidad del cliente
- Es responsabilidad del cliente informar sobre alergias, sensibilidades cutáneas, condiciones médicas o tratamientos médicos activos que puedan afectar la realización del servicio.
- No nos hacemos responsables por reacciones adversas derivadas de información omitida por el cliente.
- Para servicios de depilación, se recomienda que el vello tenga mínimo 0.5 cm de largo.
- Evite el sol intenso y la aplicación de cremas o desodorante en la zona a depilar el día del servicio.
6. Menores de edad
Los servicios a menores de 18 años requieren autorización escrita de un padre, madre o acudiente, quien deberá estar presente durante la atención.
7. Resultados
Los resultados de los tratamientos pueden variar según el tipo de piel, cabello, historial de salud y otros factores individuales. No garantizamos resultados específicos, pero sí nuestro compromiso de brindar la mejor atención con técnica certificada y productos de calidad.
8. Fotografías
Con su autorización expresa, podemos tomar fotografías del antes y después del servicio con fines de registro y mejora continua. Estas imágenes no serán publicadas en redes sociales ni compartidas sin su consentimiento adicional.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido de nuestro sitio web (textos, imágenes, diseño) es propiedad de Heidy Diaz Cosmetologa y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Colombia.
10. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes de Colombia, Colombia.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, comuníquese con nosotros al 3122894474.